Legal notice

AVISO LEGAL – PET JOY BOX PR

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Información general

Pet Joy Box PR es una tienda en línea ubicada en Puerto Rico, dedicada a la venta de cajas de regalos, juguetes, accesorios y premios (treats) para perros y gatos.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal y en nuestros Términos del Servicio.

Sitio web: https://petjoyboxpr.com

Correo electrónico: petjoyboxpr@gmail.com

Teléfonos: 787-246-7750 / 787-981-9906

2. Información de productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Pet Joy Box PR procura proporcionar información precisa sobre las características, precios, tamaños y contenido de sus productos.

Los juguetes, treats, bandanas y accesorios pueden variar según disponibilidad, siempre que esta condición se encuentre informada en la descripción del producto.

Las imágenes se utilizan para representar los productos ofrecidos. Los colores pueden presentar ligeras diferencias dependiendo de la configuración de cada dispositivo electrónico.

3. Precios y promociones

Los precios publicados se expresan en dólares estadounidenses (USD).

Pet Joy Box PR podrá actualizar precios, promociones y disponibilidad de productos.

Los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados, salvo las circunstancias permitidas por la legislación aplicable y los acuerdos correspondientes con el cliente.

Los impuestos y cargos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra, incluyendo:

Nombre completo.
Dirección de envío.
Correo electrónico.
Número de contacto.

Si identifica un error en la información suministrada, deberá comunicarse con Pet Joy Box PR lo antes posible.

5. Procesamiento y entrega de pedidos

Pet Joy Box PR realiza envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones climatológicas, interrupciones del servicio postal u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Nos comprometemos a ofrecer asistencia razonable a nuestros clientes cuando surjan problemas relacionados con sus envíos.

Las condiciones y tarifas aplicables se encuentran disponibles en nuestra Política de Envío.

6. Uso responsable de productos para mascotas

Los juguetes, accesorios y treats comercializados deben utilizarse siguiendo las recomendaciones e instrucciones del fabricante.

Recomendamos:

Seleccionar juguetes adecuados al tamaño y características de cada mascota.
Supervisar a las mascotas mientras utilizan juguetes.
Retirar juguetes que presenten deterioro o piezas desprendidas.
Verificar los ingredientes de los treats antes de ofrecerlos, especialmente si la mascota presenta alergias o restricciones alimentarias.

Estas recomendaciones no sustituyen la orientación de un médico veterinario.

7. Propiedad intelectual

El nombre comercial Pet Joy Box PR, su logotipo, fotografías originales, diseños y demás contenido propio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida su reproducción o utilización comercial sin autorización previa, excepto cuando esté permitido por ley.

Las marcas comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

8. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para devoluciones ordinarias, los clientes disponen de un plazo de 10 días calendario desde la recepción del pedido.

Las devoluciones aprobadas se procesarán mediante crédito en tienda, sin limitar los derechos o remedios disponibles bajo las leyes aplicables.

Pet Joy Box PR cubrirá el costo del envío de las devoluciones autorizadas.

9. Protección de datos personales

Pet Joy Box PR respeta la privacidad de sus clientes.

Los datos personales recopilados durante las compras y comunicaciones se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad y a las leyes aplicables.

Nuestra Política de Privacidad está disponible en:

https://petjoyboxpr.com/policies/privacy-policy